Termes et conditions

1. Réservation et paiement

• La réservation sera confirmée après le paiement de 50 % du montant total, ou de 100 % si la réservation est effectuée moins de 10 jours avant la date d'arrivée.
• Le solde du paiement doit être effectué 10 jours avant la date d'arrivée.
• Les annulations et les modifications sont soumises à notre politique d'annulation (voir ci-dessous).

2. Politique d'annulation

• Annulations effectuées jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée : 70 % du montant payé seront remboursés, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'acompte.
• Annulations après cette période : aucun remboursement ne sera accordé.
• En cas de non-présentation : aucun remboursement ne sera accordé.
• Exceptions à la politique d'annulation : en cas d'annulation de votre vol ou de votre croisière, dûment justifiée par un document officiel, nous vous offrons la possibilité de reporter votre séjour à de nouvelles dates. Si le coût de la nouvelle réservation est supérieur au montant initialement payé, le client devra s'acquitter de la différence.

3. Utilisation de l'espace

• Le client est responsable du bon usage des lieux, conformément au règlement intérieur.
• Tout dommage causé doit être signalé immédiatement et, dans certaines situations, les frais de réparation/remplacement peuvent être facturés.

4. Dépôt de garantie

• Afin de couvrir tout dommage éventuel ou toute violation du règlement intérieur, les clients devront verser un dépôt de garantie.
• Le montant de l'acompte vous sera communiqué lors de la confirmation de la réservation et devra être réglé avant la date d'arrivée, selon les moyens de paiement habituels.
• La caution sera intégralement remboursée dans un délai maximum de 48 heures après le départ, sous réserve qu'aucun dommage n'ait été constaté sur le logement ni qu'aucune violation du règlement intérieur n'ait été relevée.

5. Nombre d'invités et de personnes invitées

• Le séjour est limité au nombre de personnes indiqué dans la réservation.
• Toute modification doit être communiquée et approuvée au préalable.

6. Limitation de responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des accidents, pertes ou blessures corporelles survenant pendant votre séjour, sauf en cas de négligence avérée de notre part.
• Les effets personnels laissés sur place seront conservés pendant 8 jours et devront être récupérés par les clients. S'ils souhaitent les restituer, les frais seront entièrement à leur charge.

7. Conditions de nettoyage et de livraison

• Le logement sera livré propre et rangé.
• Le locataire est responsable de rendre la maison dans un état raisonnable, avec les ordures correctement jetées et les ustensiles propres.

8. Animaux de compagnie

• Les animaux domestiques ne sont pas admis.

9. Force majeure

• En cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, etc.), nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier la réservation, en proposant des alternatives ou des remboursements selon le cas.

10. Modifications des conditions générales

• Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre, et les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la réservation.

11. Acceptation

• En effectuant une réservation, le client accepte l'intégralité des conditions générales décrites dans le présent document.