Términos y condiciones

1. Reserva y pago

  • La reserva quedará confirmada tras el pago del 50% del importe total, o del 100% si la reserva se realiza con menos de 10 días de antelación a la fecha de entrada.
  • El pago restante deberá realizarse 10 días antes de la fecha de check-in.
  • Las cancelaciones y cambios están sujetos a nuestra Política de Cancelación (ver más abajo)


2. Política de cancelación

  • Cancelaciones hasta 30 días antes de la fecha de entrada: se reembolsará el 70% del importe pagado, utilizando el mismo método de pago empleado para el pago anticipado
  • Cancelaciones después de este período: no se realizará ningún reembolso.
  • En caso de no presentarse: no habrá derecho a reembolso
  • Excepciones a la política de cancelación: si su vuelo o viaje en barco se cancela, y ello queda debidamente acreditado mediante documentación oficial, le ofrecemos la posibilidad de reprogramar su estancia para nuevas fechas. Si el costo de la nueva reserva es mayor al monto original pagado, el huésped será responsable de pagar la diferencia.


3. Uso del espacio

  • El huésped es responsable del buen uso de la propiedad, siguiendo las Normas de la Casa.
  • Cualquier daño ocasionado deberá ser reportado inmediatamente y en situaciones particulares, podrá cobrarse el costo de reparación/reemplazo.


4. Depósito de Fianza

  • Como forma de garantizar posibles daños o incumplimientos de las normas de la propiedad, se solicitará a los huéspedes un depósito de fianza.
  • El importe de la fianza será comunicado en el momento de la confirmación de la reserva y deberá abonarse antes del día del check-in, mediante los métodos de pago habituales.
  • La fianza será reembolsada íntegramente en un plazo máximo de 48 horas después del check-out, siempre que no se hayan producido daños en la propiedad ni incumplimientos de las Normas de la Casa.


5. Número de invitados y huéspedes

  • La estancia sólo está permitida para el número de huéspedes indicado en la reserva.
  • Cualquier cambio deberá ser previamente comunicado y aprobado.


6. Limitación de responsabilidad

  • No seremos responsables de accidentes, pérdidas o lesiones personales durante su estancia, salvo en casos de negligencia comprobada de nuestra parte.
  • Los objetos personales que se dejen en la propiedad se guardarán durante 8 días y deberán ser reclamados por los huéspedes. Si desean devolverlos, los gastos correrán exclusivamente a su cargo.


7. Condiciones de limpieza y entrega

  • La propiedad se entregará limpia y ordenada.
  • El huésped es responsable de devolver la casa en condiciones razonables, con la basura desechada adecuadamente y los utensilios limpios.


8. Mascotas

  • No se permiten mascotas


9. Fuerza mayor

  • En casos de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, etc.), nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar la reserva, ofreciendo alternativas o reembolsos según corresponda.


10. Cambios en los Términos y Condiciones

  • Estos términos podrán ser actualizados periódicamente, siendo las condiciones aplicables las vigentes en el momento de la reserva.


11. Aceptación

  • Al realizar una reserva, el huésped acepta todos los Términos y Condiciones aquí descritos.